Câu hỏi thường gặp

Trang này tổng hợp những câu hỏi mà người dùng gửi về nhiều nhất cho Grok.Online: cách hoạt động của tính năng chat miễn phí, bạn đang trò chuyện với những mô hình Grok nào, lịch sử chat được lưu trữ ra sao, các công cụ và trợ lý hỗ trợ thế nào, cùng cách trang web duy trì hoạt động. Bạn có thắc mắc khác? Hãy gửi câu hỏi qua biểu mẫu liên hệ và chúng tôi có thể sẽ bổ sung vào đây.

Sử dụng chat

Tôi có cần tạo tài khoản không?

Không. Bạn không cần đăng ký hay đăng nhập bất cứ thứ gì. Chỉ cần mở chat, nhập nội dung và nhấn Enter. Điểm trừ duy nhất của việc không dùng tài khoản là lịch sử trò chuyện sẽ gắn liền với trình duyệt bạn đang dùng: dữ liệu được lưu ngay trên đó chứ không nằm trên máy chủ của chúng tôi, và sẽ không tự đồng bộ sang thiết bị khác trừ khi bạn tự chuyển bằng tính năng xuất và nhập file.

Mỗi ngày tôi có bao nhiêu tin nhắn miễn phí?

Mỗi người dùng có thể gửi tối đa 30 tin nhắn mỗi ngày. Cả giao diện chat lẫn các trang công cụ đều dùng chung hạn mức này, nghĩa là mỗi lần chạy một công cụ sẽ tính là một tin nhắn. Số lượt còn lại sẽ hiển thị trực tiếp trong khung chat và được làm mới hàng ngày. Chúng tôi giới hạn lượt dùng vì mỗi câu trả lời đều phát sinh chi phí từ phía nhà cung cấp mô hình; một mức hạn mức hợp lý mỗi ngày giúp giữ trang web luôn miễn phí cho mọi người và hạn chế tình trạng lạm dụng tự động.

Tại sao Grok 4.7 bị giới hạn 10 tin nhắn mỗi ngày?

Grok 4.7 là mô hình mạnh nhất trên hệ thống chat của chúng tôi và cũng là mô hình tốn kém nhất để vận hành. Bạn có thể dùng mô hình này cho tối đa 10 trên tổng số 30 tin nhắn hàng ngày. Khi dùng hết 10 lượt đó, hệ thống sẽ thông báo và tự động chuyển cuộc trò chuyện sang Grok 4.20 để bạn tiếp tục mạch trao đổi mà không phải bắt đầu lại. Grok 4.7 sẽ được mở lại vào ngày hôm sau.

Trang web hỗ trợ những thiết bị và trình duyệt nào?

Mọi trình duyệt phiên bản mới trên Android, iPhone, iPad, Windows, macOS, Linux hoặc Chromebook đều hoạt động tốt. Bạn không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng nào. Trên điện thoại, danh sách đoạn chat sẽ được thu gọn vào nút menu để không gian trò chuyện hiển thị trọn màn hình. Các trình duyệt quá cũ có thể gặp lỗi khi lưu lịch sử hoặc đính kèm ảnh; bạn chỉ cần cập nhật trình duyệt là thường sẽ giải quyết được.

Tại sao câu trả lời bị dừng giữa chừng hoặc quên đoạn đầu cuộc trò chuyện?

Mỗi câu trả lời đều có độ dài tối đa nhất định. Nếu câu trả lời bị ngắt quãng, bạn chỉ cần gõ "tiếp tục" và Grok sẽ viết tiếp phần còn lại. Trong những cuộc trò chuyện quá dài, các tin nhắn cũ nhất sẽ bị lược bớt khi gửi tới mô hình để giữ kích thước yêu cầu ở mức hợp lý, điều này có thể khiến Grok quên mất một số chi tiết ban đầu. Thay vì duy trì một luồng chat vô tận, bạn nên mở đoạn chat mới kèm một đoạn tóm tắt ngắn các ý quan trọng.

Các mô hình Grok

Tôi có thể trò chuyện với những mô hình nào?

Có ba mô hình Grok do xAI phát triển: Grok 4.20, mô hình mặc định với tốc độ phản hồi tức thì; Grok 4.3 Thinking, dành vài giây suy luận và phân tích vấn đề trước khi trả lời; và Grok 4.7, ra mắt vào tháng 9 năm 2026, là mô hình mới nhất và mạnh mẽ nhất trong cả ba. Bạn có thể chuyển đổi bất kỳ lúc nào tại menu chọn mô hình ở đầu khung chat. Mỗi phản hồi đều ghi rõ tên mô hình đang xử lý.

Tôi nên chọn mô hình nào?

Hãy bắt đầu với Grok 4.20 cho các câu hỏi thường nhật, viết lách và giải thích nhanh. Chọn Grok 4.3 khi yêu cầu cần suy luận từng bước cẩn thận, chẳng hạn như câu đố logic, bài toán hóc búa hoặc lập kế hoạch nhiều điều kiện ràng buộc; hệ thống sẽ hiển thị trạng thái "Thinking…" trong vài giây trước khi đưa ra câu trả lời. Hãy dành Grok 4.7 cho những tác vụ phức tạp nhất, ví dụ như xử lý đoạn mã lập trình rắc rối hoặc phân tích chuyên sâu một tài liệu dài. Bài so sánh Grok 4.20 và Grok 4.3 của chúng tôi sẽ cung cấp thêm thông tin chi tiết.

Đây có thực sự là các mô hình Grok không, hay là công cụ khác lấy cùng tên?

Đây chính xác là các mô hình chuẩn. Máy chủ của chúng tôi chuyển tiếp tin nhắn của bạn qua cổng AI tới OpenRouter — dịch vụ cung cấp quyền truy cập các mô hình AI cho lập trình viên — và OpenRouter sẽ gửi tiếp tới xAI, đơn vị vận hành Grok. Chúng tôi không lưu trữ, huấn luyện hay can thiệp chỉnh sửa các mô hình này. Những gì chúng tôi xây dựng là nền tảng trang web xung quanh chúng: giao diện chat, lưu lịch sử, trợ lý, công cụ và bản dịch. Bản thân các mô hình hoàn toàn giống với những gì lập trình viên tiếp cận qua Grok API chính thức.

Ai phát triển Grok, và SpaceXAI là gì?

Grok do xAI phát triển — công ty AI được Elon Musk thành lập vào năm 2023. Vào tháng 2 năm 2026, xAI đã trở thành công ty con của SpaceX. Công ty được đổi tên thành SpaceXAI vào tháng 7 năm 2026 và sử dụng tên SpaceXSI từ tháng 10 năm 2026, đó là lý do một số dịch vụ hiện nay gắn tên Grok với những thương hiệu này. Grok.Online không thuộc sở hữu của bất kỳ công ty nào kể trên. Hãy đọc thêm bài Grok là gì? và lịch sử Grok để biết toàn bộ thông tin.

Grok có thể tìm kiếm trên internet hoặc đọc bài đăng trên X không?

Không khả dụng trong giao diện chat của chúng tôi. Grok trên grok.com và trong ứng dụng X có thể sử dụng các công cụ tìm kiếm, nhưng trên Grok.Online, các mô hình chỉ trả lời dựa trên những dữ liệu được học trong quá trình huấn luyện, và dữ liệu đó dừng lại ở một mốc thời gian nhất định. Với Grok 4.7, xAI công bố mốc cắt dữ liệu là tháng 5 năm 2026. Đối với tin tức thời sự, giá cả, lịch trình và các thông tin biến động khác, bạn nên đối chiếu từ các nguồn cập nhật. Hướng dẫn của chúng tôi về cách kiểm chứng câu trả lời của AI sẽ chỉ ra những mẹo nhanh để làm việc này.

Grok có thể xem hoặc tạo hình ảnh không?

Mô hình có thể đọc hình ảnh. Cả ba mô hình đều hỗ trợ tải ảnh: bạn có thể đính kèm một ảnh cho mỗi tin nhắn, chẳng hạn như ảnh chụp thực tế, ảnh chụp màn hình, biểu đồ hoặc một trang ghi chú, rồi đặt câu hỏi bạn muốn. Bạn có thể đính kèm tối đa 10 hình ảnh mỗi ngày. Còn về tính năng tạo ảnh lại là câu chuyện khác: xAI phát triển một mô hình riêng biệt cho việc này là Grok Imagine, và mô hình đó không tích hợp trong trình chat của chúng tôi.

Lịch sử, chia sẻ và quyền riêng tư

Các đoạn trò chuyện của tôi được lưu ở đâu?

Được lưu trực tiếp trong bộ nhớ trình duyệt trên thiết bị bạn đang sử dụng. Chúng tôi hoàn toàn không lưu bản sao nào của các đoạn chat trên máy chủ. Điều này giúp đảm bảo sự riêng tư, nhưng cũng đồng nghĩa với việc xóa dữ liệu duyệt web, dùng tab ẩn danh hoặc đổi sang trình duyệt khác sẽ làm mất các đoạn chat đó. Bạn có thể dùng tính năng Xuất trong menu chat để lưu một bản sao dưới dạng Markdown, văn bản thuần hoặc JSON.

Làm thế nào để chuyển các đoạn chat sang thiết bị khác?

Mở menu chat, chọn Xuất tất cả đoạn chat và lưu file JSON về máy. Trên thiết bị mới, hãy mở Grok.Online, chọn Nhập đoạn chat và tải file đó lên. Các trợ lý tùy chỉnh của bạn cũng được đóng gói kèm trong cùng file này. Hãy lưu trữ file ở nơi an toàn vì đây là bản sao nguyên vẹn nội dung các cuộc trò chuyện của bạn.

Liên kết chia sẻ hoạt động như thế nào?

Nhấn vào Chia sẻ trong một cuộc trò chuyện để tạo một liên kết có dạng grok.online/s/ kèm theo một mã ngắn. Bất kỳ ai mở liên kết này đều có thể xem bản sao chỉ đọc của đoạn chat tại thời điểm đó. Các tin nhắn gửi sau đó sẽ không tự cập nhật, và ảnh đính kèm cũng sẽ bị lược bỏ. Các trang chia sẻ đều gắn thẻ noindex nên các công cụ tìm kiếm sẽ không thu thập hay hiển thị chúng, nhưng bất kỳ ai có liên kết đều có thể chuyển tiếp cho người khác.

Có thể xóa một cuộc trò chuyện đã chia sẻ không?

Có. Bạn chỉ cần gửi liên kết đó cho chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ và yêu cầu gỡ bỏ. Bạn cũng có thể dùng nút Báo cáo trên trang được chia sẻ nếu thấy nội dung vi phạm quy tắc hoặc ảnh hưởng đến bạn. Việc xóa đoạn chat trong trình duyệt của bạn sẽ không tự xóa bản sao đã chia sẻ, vì vậy bạn cần gửi yêu cầu cho chúng tôi.

Các bạn có đọc hoặc lưu giữ những gì tôi nhập không?

Chúng tôi không lưu trữ nội dung văn bản trong tin nhắn của bạn hay câu trả lời của Grok. Để phản hồi, tin nhắn phải được truyền từ trình duyệt qua máy chủ và cổng kết nối của chúng tôi tới nhà cung cấp mô hình; cổng kết nối chỉ ghi nhận các thông số kỹ thuật như loại mô hình, dung lượng yêu cầu, thời gian và địa chỉ IP đã băm (hashed). Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi mô tả chi tiết từng bước này. Dẫu vậy, bạn vẫn nên tránh nhập mật khẩu, số giấy tờ tùy thân hay các thông tin nhạy cảm khác mà bạn không muốn gửi ra bên ngoài thiết bị.

Công cụ, trợ lý và câu lệnh (prompts)

Các công cụ AI là gì?

Đó là 12 trang tính năng chuyên biệt, bao gồm công cụ tóm tắt, viết lại câu, dịch thuật, kiểm tra ngữ pháp, viết email và giải toán. Mỗi công cụ có một biểu mẫu đơn giản: bạn dán văn bản vào, chọn vài tùy chỉnh rồi nhấn Tạo; Grok 4.20 sẽ xử lý kết quả dựa trên các chỉ dẫn được thiết lập riêng cho tác vụ đó. Bạn có thể sao chép kết quả hoặc nhấn Tiếp tục trong chat để tinh chỉnh sâu hơn qua cuộc trò chuyện. Xem danh sách đầy đủ tại trang công cụ.

Trợ lý là gì?

Trợ lý là một tập hợp các chỉ dẫn được lưu sẵn nhằm định hình vai trò cụ thể cho Grok trong suốt cuộc trò chuyện, ví dụ như một gia sư kiên nhẫn, một chuyên gia chữa lỗi văn bản hay người phỏng vấn thử. Hệ thống tích hợp sẵn 16 trợ lý, và bạn hoàn toàn có thể tự tạo trợ lý riêng trong mục Trợ lý ở giao diện chat. Các trợ lý tùy chỉnh này được lưu ngay trên trình duyệt cùng với lịch sử chat của bạn. Hãy khám phá trang trợ lý để xem chi tiết từng vai trò.

Tôi có thể tìm các câu lệnh gợi ý (prompt) hay ở đâu?

Thư viện câu lệnh phân loại sẵn các prompt theo từng nhu cầu: viết lách, học tập, lập trình, kinh doanh, marketing, định hướng nghề nghiệp, sáng tạo và đời sống thường ngày. Bạn chỉ cần thay thế phần nội dung trong ngoặc vuông bằng thông tin của mình và mở ngay prompt trong khung chat chỉ với một cú nhấp. Nếu muốn học cách tự viết prompt hiệu quả hơn, bạn hãy xem hướng dẫn cách viết prompt chuẩn cho Grok của chúng tôi.

Chi phí, quảng cáo và đội ngũ phát triển

Tại sao trang web lại miễn phí, và liệu có duy trì miễn phí mãi không?

Quảng cáo là nguồn duy trì trang web. Chúng tôi đặt quảng cáo ở các vị trí được phân định rõ ràng xung quanh nội dung, tuyệt đối không chèn vào câu trả lời của Grok. Doanh thu này giúp bù đắp chi phí gọi mô hình, và mức hạn mức hàng ngày giúp chúng tôi kiểm soát được chi phí đó. Trang web không có gói trả phí, không có dùng thử rồi ép gia hạn, và bạn cũng không cần nhập thông tin thanh toán.

Grok.Online có liên kết với xAI, SpaceX hay X không?

Không. Chúng tôi là một đội ngũ độc lập vận hành trang web này. xAI không vận hành, tài trợ hay bảo trợ cho chúng tôi, và chúng tôi cũng không đại diện cho xAI. Dịch vụ Grok chính thức hiện có trên grok.com, trong các ứng dụng di động của xAI và ngay trên X. Bài viết về Grok trên web của chúng tôi sẽ giải thích sự khác biệt cũng như các tùy chọn miễn phí trên từng nền tảng.

Các bạn có ứng dụng di động không?

Grok.Online hoạt động mượt mà ngay trên trình duyệt điện thoại nên bạn không cần cài thêm ứng dụng riêng. Ngoài ra, đội ngũ của chúng tôi có phát triển một ứng dụng chat AI miễn phí cho iPhone và Android mang tên AI Chat — Smart AI Assistant, đôi khi bạn sẽ thấy xuất hiện trên các banner quảng cáo tại trang này. Đó là sản phẩm riêng của chúng tôi, không phải do xAI sản xuất hay chứng nhận.

Làm sao để tôi báo lỗi hoặc đóng góp ý kiến?

Hãy sử dụng biểu mẫu liên hệ. Bạn vui lòng mô tả rõ sự cố, trang hoặc mô hình bạn đang dùng khi gặp lỗi và đính kèm ảnh chụp màn hình nếu có thể. Đừng quên để lại địa chỉ email nếu bạn cần chúng tôi phản hồi. Biểu mẫu này cũng là nơi tiếp nhận các thông báo về bản quyền và yêu cầu gỡ bỏ các đoạn chat đã chia sẻ. Điều khoản sử dụng của chúng tôi nêu rõ mọi quy định khi sử dụng trang web.