AI 개인정보와 보안: 덜 공유하고 똑똑하게 도움받기

AI와 대화를 나눌 때는 언제나 입력한 내용이 기기를 벗어나 다른 컴퓨터에서 처리돼요. 이는 저희 서비스를 포함한 모든 AI 채팅 서비스에 해당해요. 그렇다고 AI를 멀리할 필요는 없지만, 무엇을 보낼지는 신중히 선택해야 해요. 아래에서는 grok.online에서 메시지가 전달되는 경로, 채팅에 넣지 말아야 할 정보, 질문의 유용성을 해치지 않으면서 개인정보를 가리는 방법, 그리고 건강·금융·법률 관련 AI 답변을 안전하게 활용하는 방법을 안내해 드려요.

전송한 메시지는 어떻게 처리되나요?

1. 브라우저가 저희 서버로 메시지를 전송해요. Grok이 대화 맥락을 파악할 수 있도록 이전 대화 내용도 함께 전달돼요.
2. 저희 서버가 AI 게이트웨이로 전달하고, 게이트웨이는 클라우드 AI 서비스인 OpenRouter를 거쳐 xAI의 Grok 모델로 이를 보내 답변을 생성해요.
3. 생성된 답변이 같은 경로로 스트리밍되어 화면에 나타나요.

저희 서버에는 대화 내용이나 Grok의 답변 텍스트가 저장되지 않아요. 게이트웨이에는 사용된 모델, 요청 크기, 시간, 해시 처리된 IP 주소 등 기술적 기록만 남으며, 이는 일일 이용 한도 관리와 악용 방지 목적으로만 사용돼요. OpenRouter와 xAI는 자체 이용약관에 따라 요청을 처리해요. 첨부한 이미지 역시 동일한 경로를 거치며 해당 답변을 생성하는 데에만 쓰여요.

채팅 기록은 계정이나 저희 서버가 아닌, 오직 사용 중인 기기의 브라우저에만 저장돼요. 단, 직접 공유를 선택한 대화는 예외예요. 공유 링크를 생성하면 삭제될 때까지 읽기 전용 복사본이 저희 서버에 보관돼요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있어요.

AI 채팅에 절대 입력하면 안 되는 정보

어떤 온라인 서비스든 전송 시 주의해야 할 정보들이 있어요. 다음 정보는 절대 입력하지 마세요:

• 비밀번호, PIN, 일회용 인증번호(OTP), 복구 구문. 정상적인 질문에는 전혀 필요 없는 정보예요.
• 전체 카드 번호, 계좌 정보, 주민등록번호 및 여권 번호.
• 코드나 설정 파일에 포함된 API 키, 액세스 토큰, 개인키(Private Key).
• 타인의 개인정보: 지인의 병력, 고객 계약서, 동료의 인사 평가 등.
• 회사 규정이나 계약상 외부 서비스 공유가 금지된 사내 기밀 자료.
• 모든 신원 정보의 조합: 이름, 주소, 생년월일, 전화번호가 한 번에 들어간 내용.

개인정보를 지우면서도 유용한 질문을 만드는 방법

세부 정보를 줄여도 거의 항상 같은 도움을 받을 수 있어요. 개인을 식별할 수 있는 정보를 역할만 나타내는 라벨로 바꿔 보세요.

위험한 예:
느릅나무길 14번에 사는 이웃 톰 베커가 16번인 저희 집 진입로를
자꾸 가로막고 주차해요. 항의 편지 좀 써 줘.

안전하면서도 같은 결과를 얻는 예:
이웃이 저희 집 진입로를 자꾸 가로막고 주차해요. 한 번 정중하게
말했는데도 바뀐 게 없어요. 그만해 달라는 짧고 단호하지만 정중한
편지를 써 줘. [이름]과 [주소]는 빈칸으로 남겨 둬.

Grok은 실제 이름이 없어도 좋은 편지를 쓸 수 있어요. 빈칸은 나중에 직접 채우면 돼요. 업무 문서([고객사], [프로젝트], [금액]), 건강 관련 질문(이름이나 병원 등록번호 대신 연령대와 증상), 코드(실제 키 대신 YOUR_API_KEY)에도 똑같이 적용할 수 있어요.

긴 문서를 붙여넣을 때는 서명, 전화번호, 이메일 하단 문구가 있는지 먼저 훑어보세요. 무심코 지나치기 쉽지만, 요약할 때는 거의 필요 없는 정보들이에요.

사진 및 스크린샷 주의사항

이미지에는 생각보다 많은 정보가 담겨 있어요. 첨부하기 전에 다음 사항을 확인해 보세요:

• 전체 화면 대신 오류 메시지처럼 필요한 부분만 잘라내세요.
• 이름, 주소, 타인의 얼굴, 자동차 번호판, 바코드는 가려 주세요.
• 화면 구석에 열려 있는 탭, 알림, 메신저 미리보기가 없는지 확인하세요.
• 문서의 경우 질문과 관련된 부분만 촬영하세요.

저희 채팅은 해당 메시지의 답변을 만드는 데에만 이미지를 사용하지만, 필요한 부분만 잘라 쓰는 습관은 어디서나 안전해요.

공유 링크, 공용 기기 및 데이터 내보내기

공유 링크를 만들면 대화의 공개 읽기 전용 복사본이 생성돼요. 링크가 있는 사람은 누구나 볼 수 있고 다른 사람에게 전달할 수도 있어요. 공유하기 전에 대화 전체를 다시 확인하시고, 삭제를 원하시면 문의 양식을 통해 요청해 주세요. 공유된 페이지는 검색 엔진에 노출되지 않아요.

대화 기록은 브라우저에 저장되므로, 같은 브라우저 프로필을 쓰는 사람이라면 누구나 볼 수 있어요. 공용 컴퓨터를 쓸 때는 이용 후 대화 기록을 삭제하거나, 창을 닫으면 기록이 사라지는 시크릿 창을 사용하세요. 내보낸 대화 기록 파일은 기기에 저장되는 일반 파일이므로 다른 개인 문서처럼 안전하게 보관해야 해요. 민감한 내용의 메시지 작성을 원하신다면, 이메일 작성기에서 실제 이름 대신 대체 문구를 활용해 보세요.

건강, 금융, 법률 관련 질문

Grok은 용어를 설명하고, 선택지를 정리하며, 전문가에게 물어볼 질문을 준비하는 데 도움을 줄 수 있어요. 하지만 진찰을 하거나, 개인의 전체적인 상황을 파악하거나, 조언에 책임을 질 수는 없어요. 또한 저희 채팅 환경에서는 인터넷 검색이 불가능하므로 최신 법규나 실시간 가격을 확인할 수 없어요.

아쉬운 질문:
가슴이 아픈데 무슨 약을 먹어야 해?

더 나은 질문:
진료받을 때 증상을 명확하게 설명할 수 있도록, 의사들이 가슴 통증에 대해
보통 어떤 질문을 하는지 일반적인 내용으로 설명해 줘.
이 답변이 의학적 조언이 아님은 알고 있어.

가슴 통증, 호흡 곤란, 자해 충동 등 응급 상황에는 챗봇이 아니라 응급실이나 전문의를 찾아야 해요. 금융과 법률 문제의 경우, Grok으로 기본 용어를 익히고 질문 목록을 정리한 뒤, 실행에 옮기기 전에 반드시 공인 전문가나 공식 기관을 통해 확인하세요.

사기 및 피싱 주의하기

AI를 이용하면 그럴듯한 사기 메시지나 가짜 후기, 사칭 글을 손쉽게 만들어낼 수 있어요. 몇 가지 유용한 습관을 길러 보세요:

• 문장이 매끄럽다고 해서 무조건 신뢰하지 마세요. 이미 알고 있는 공식 연락처로 발신자를 확인하세요.
• 의심스러운 메시지를 Grok에 붙여넣고 "이 메시지에서 사기 의심 징후가 보여?"라고 물어보세요. 최종 판단은 아니지만 유용한 참고가 돼요.
• 출처를 모르는 웹사이트에서 복사한 텍스트를 AI 채팅에 붙여넣을 때는 주의하세요. 답변을 왜곡하려는 숨겨진 명령어가 포함되어 있을 수 있어요.
• AI도 확신에 차서 틀린 말을 할 수 있다는 점을 기억하세요. 자세한 내용은 AI 답변 팩트체크 가이드를 참고하세요.

자주 묻는 질문 (FAQ)

제 대화 내용을 운영자가 읽을 수 있나요?

아니요. 주고받은 메시지 텍스트는 저희 서버에 저장되지 않으므로 운영진이 열람할 수 없어요. 단, 링크를 생성해 공개한 공유 대화는 예외예요.

대화 기록이 클라우드에 동기화되나요?

아니요. 사용 중인 브라우저에만 보관돼요. 다른 기기로 옮기려면 파일로 내보낸 후 해당 기기에서 불러와야 해요. 브라우저 데이터를 삭제하면 대화 기록도 완전히 지워져요.

xAI가 제 메시지를 보게 되나요?

네, Grok이 답변을 생성하려면 메시지를 처리해야 하므로, 요청은 OpenRouter를 거쳐 xAI에 전달돼요. 저희 사이트는 독립 서비스이며 xAI나 X가 운영하지 않아요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침과 Grok 소개 페이지를 참고하세요.

개인정보를 전혀 입력하지 않고도 채팅을 이용할 수 있나요?

네. 계정 가입, 이름, 이메일 모두 필요 없어요. 메시지에 개인 식별 정보만 넣지 않으시면 텍스트 민감정보 가리기부터 AI 도구까지 모든 기능을 자유롭게 쓰실 수 있어요.

아이들이 이용해도 안전한가요?

본 사이트는 만 13세 미만 어린이를 대상으로 하지 않아요. 청소년 학생의 경우 학교 지침을 따르고, 다른 일반 온라인 서비스를 이용할 때와 마찬가지로 주의를 기울여 이용해야 해요.