ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยใน AI: แชร์เท่าที่จำเป็น รับประโยชน์เต็มที่

ทุกครั้งที่คุณคุยกับ AI ข้อความของคุณจะถูกส่งออกจากอุปกรณ์และนำไปประมวลผลบนคอมพิวเตอร์ของผู้อื่น ซึ่งเป็นเรื่องปกติของบริการแชต AI ทุกแห่ง รวมถึงบริการของเราด้วย นี่ไม่ใช่เหตุผลที่คุณต้องหลีกเลี่ยงการใช้ AI แต่เป็นเหตุผลที่คุณควรเลือกข้อมูลที่จะส่งให้รอบคอบ ด้านล่างนี้คือเส้นทางการทำงานของข้อความบน grok.online, สิ่งที่ไม่ควรใส่ในแชต, วิธีตัดข้อมูลส่วนบุคคลออกโดยไม่ทำให้คำถามเสียใจความ และวิธีนำคำตอบของ AI ด้านสุขภาพ การเงิน และกฎหมายไปใช้อย่างปลอดภัย

เกิดอะไรขึ้นกับข้อความที่คุณส่งที่นี่

1. เบราว์เซอร์ส่งข้อความมาที่เซิร์ฟเวอร์ของเรา พร้อมกับข้อความก่อนหน้าในการสนทนาเดียวกัน เพื่อให้ Grok เข้าใจบริบท
2. เซิร์ฟเวอร์ส่งต่อข้อความไปยังเกตเวย์ AI ของเรา ซึ่งจะส่งต่อไปยัง OpenRouter ซึ่งเป็นบริการคลาวด์ AI และส่งต่อไปยังโมเดล Grok ของ xAI เพื่อประมวลผลคำตอบ
3. ระบบจะสตรีมคำตอบกลับมาตามเส้นทางเดิมและแสดงในแชตของคุณ

เราไม่มีการบันทึกข้อความของคุณหรือคำตอบของ Grok ในรูปแบบข้อความไว้บนเซิร์ฟเวอร์ เกตเวย์ของเราจะเก็บเฉพาะข้อมูลทางเทคนิค เช่น โมเดลที่ใช้, ขนาดของคำขอ, เวลา และ IP address ที่ผ่านการแฮชแล้ว ซึ่งเราใช้สำหรับจำกัดการใช้งานรายวันและป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด ทั้งนี้ OpenRouter และ xAI จะประมวลผลคำขอตามข้อกำหนดของแต่ละแห่ง รูปภาพที่คุณแนบจะเดินทางผ่านเส้นทางเดียวกันและใช้เพื่อตอบคำถามนั้นเท่านั้น

ประวัติการแชตของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ไม่ได้อยู่บนเซิร์ฟเวอร์หรือในบัญชีผู้ใช้ ยกเว้นการสนทนาที่คุณเลือกแชร์: ลิงก์สำหรับแชร์จะเก็บสำเนาแบบอ่านอย่างเดียวไว้บนเซิร์ฟเวอร์จนกว่าจะถูกลบ อ่านรายละเอียดทั้งหมดได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

สิ่งที่ไม่ควรวางลงในแชต AI ใดๆ ก็ตาม

ข้อมูลบางอย่างมีความเสี่ยงหากส่งไปยังบริการออนไลน์ ไม่ว่าใครจะเป็นผู้ดูแลก็ตาม โปรดหลีกเลี่ยงข้อมูลเหล่านี้:

• รหัสผ่าน, PIN, รหัส OTP และ recovery phrase ไม่มีงานไหนจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเหล่านี้
• หมายเลขบัตรเครดิตเต็มจำนวน, ข้อมูลบัญชีธนาคาร และเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• API key, access token และ private key ที่ซ่อนอยู่ในโค้ดหรือไฟล์การกำหนดค่า
• ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น: ประวัติการรักษาของเพื่อน, สัญญาของลูกค้า, ผลการประเมินการทำงานของเพื่อนร่วมงาน
• ข้อมูลลับของที่ทำงานที่นายจ้างหรือสัญญาไม่อนุญาตให้เปิดเผยแก่บริการภายนอก
• ข้อมูลระบุตัวตนแบบครบถ้วนในที่เดียว: ชื่อ, ที่อยู่, วันเกิด และเบอร์โทรศัพท์พร้อมกัน

ตัดข้อมูลส่วนบุคคลออก แต่ยังได้คำตอบที่ต้องการ

บ่อยครั้งที่คุณได้ผลลัพธ์ที่ดีเหมือนเดิมได้โดยใช้รายละเอียดน้อยลง เพียงแทนที่ข้อมูลระบุตัวตนด้วยข้อความสมมุติที่บอกบทบาทหน้าที่

เสี่ยง:
เพื่อนบ้านของฉัน ทอม เบกเกอร์ ที่บ้านเลขที่ 14 ถนนเอล์ม ชอบจอดรถขวาง
ทางเข้าบ้านฉันที่เลขที่ 16 ช่วยเขียนจดหมายถึงเขาหน่อย

ปลอดภัยกว่า ได้ผลลัพธ์เหมือนกัน:
เพื่อนบ้านชอบจอดรถขวางทางเข้าบ้านของฉัน เราเคยคุยกันดีๆ ครั้งหนึ่งแล้ว
แต่ก็ไม่มีอะไรเปลี่ยน ช่วยเขียนจดหมายสั้นๆ สุภาพแต่เด็ดขาด
เพื่อขอให้เขาหยุดทำ โดยเว้นช่องว่าง [ชื่อ] และ [ที่อยู่] ไว้ให้เติม

Grok ไม่จำเป็นต้องรู้ชื่อจริงเพื่อเขียนจดหมายที่ดี คุณสามารถนำข้อความมาเติมชื่อเองในภายหลังได้ วิธีนี้ใช้ได้กับเอกสารงาน (เช่น ใช้ [ลูกค้า], [โปรเจกต์], [จำนวนเงิน]), คำถามทางการแพทย์ (ระบุช่วงอายุและอาการ แทนที่จะใส่ชื่อหรือเลขประจำตัวผู้ป่วย) และโค้ดโปรแกรม (ใส่ YOUR_API_KEY แทนคีย์จริง)

เวลาจะวางเอกสารขนาดยาว ควรกวาดสายตาตรวจดูลายเซ็น เบอร์โทรศัพท์ และข้อความลงท้ายอีเมลก่อน เพราะมักถูกมองข้ามและแทบไม่จำเป็นต่อการสรุปเนื้อหา

รูปภาพและภาพหน้าจอ

รูปภาพมักมีรายละเอียดมากกว่าที่คุณคิด ก่อนจะแนบรูปภาพ:

• ครอบตัดเฉพาะส่วนที่จำเป็น เช่น ข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาด ไม่ใช่ทั้งหน้าจอเดสก์ท็อป
• ปิดบังชื่อ, ที่อยู่, ใบหน้าของผู้อื่น, ป้ายทะเบียนรถ และบาร์โค้ด
• ตรวจดูแท็บที่เปิดค้างไว้ การแจ้งเตือน และหน้าต่างแชตที่มุมของภาพหน้าจอ
• สำหรับเอกสาร ให้ถ่ายเฉพาะส่วนที่คุณต้องการถาม

ระบบแชตของเราใช้รูปภาพเพื่อตอบคำถามที่แนบมาด้วยเท่านั้น แต่การครอบตัดรูปภาพให้เรียบร้อยถือเป็นนิสัยที่ดีในการใช้งานทุกที่

ลิงก์สำหรับแชร์ อุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน และการส่งออกข้อมูล

ลิงก์สำหรับแชร์จะสร้างสำเนาการสนทนาแบบอ่านอย่างเดียวที่ใครๆ ก็เข้าถึงได้ ทุกคนที่มีลิงก์สามารถเปิดดูและส่งต่อได้ ควรอ่านบทสนทนาทั้งหมดให้รอบคอบก่อนแชร์ และหากเปลี่ยนใจ คุณสามารถขอให้ลบออกได้ผ่านแบบฟอร์มติดต่อ ทั้งนี้ หน้าที่แชร์จะไม่ถูกจัดทำดัชนีในเครื่องมือค้นหา

เนื่องจากประวัติการแชตถูกเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ ใครก็ตามที่ใช้โปรไฟล์เบราว์เซอร์เดียวกันจะสามารถอ่านได้ หากใช้งานบนคอมพิวเตอร์สาธารณะหรือใช้ร่วมกับผู้อื่น ให้ลบแชตเมื่อใช้งานเสร็จ หรือใช้หน้าต่างไม่ระบุตัวตน ซึ่งจะลบข้อมูลเมื่อปิดหน้าต่าง ไฟล์ประวัติที่ส่งออกจะเป็นไฟล์ธรรมดาบนอุปกรณ์ของคุณ โปรดเก็บรักษาอย่างปลอดภัยเช่นเดียวกับเอกสารส่วนตัวอื่นๆ หากต้องการความช่วยเหลือในการร่างข้อความที่ค่อนข้างละเอียดอ่อน เครื่องมือเขียนอีเมลสามารถใช้งานร่วมกับข้อความสมมุติแทนชื่อจริงได้เป็นอย่างดี

คำถามด้านสุขภาพ การเงิน และกฎหมาย

Grok สามารถช่วยอธิบายศัพท์ สรุปทางเลือก และช่วยเตรียมคำถามได้ แต่ไม่สามารถตรวจร่างกาย ประเมินสถานการณ์ทั้งหมดของคุณ หรือรับผิดชอบต่อคำแนะนำได้ และในแชตของเรา ตัวโมเดลไม่สามารถตรวจสอบกฎระเบียบหรือราคาปัจจุบันได้เนื่องจากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ไม่แนะนำ:
ฉันมีอาการแน่นหน้าอก ควรกินยาอะไรดี?

ดีกว่า:
ช่วยอธิบายภาพรวมทั่วไปว่าปกติแล้วแพทย์มักถามอะไรบ้าง
เกี่ยวกับอาการแน่นหน้าอก เพื่อที่ฉันจะได้อธิบายอาการกับแพทย์ได้อย่างชัดเจน
เมื่อไปตรวจ ฉันเข้าใจดีว่านี่ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์

กรณีฉุกเฉิน เช่น แน่นหน้าอก หายใจลำบาก หรือมีความคิดทำร้ายตัวเอง ต้องติดต่อหน่วยแพทย์ฉุกเฉินหรือผู้เชี่ยวชาญ ไม่ใช่แชตบอต สำหรับเรื่องเงินและกฎหมาย ให้ใช้ Grok เพื่อทำความเข้าใจคำศัพท์และเตรียมประเด็นคำถาม จากนั้นควรปรึกษาที่ปรึกษาที่มีใบอนุญาตหรือหน่วยงานทางการก่อนตัดสินใจดำเนินการใดๆ

กลโกงและการหลอกลวง

AI ช่วยให้มิจฉาชีพสร้างข้อความหลอกลวง รีวิวปลอม และการแอบอ้างบุคคลอื่นได้อย่างแนบเนียนและง่ายดาย ข้อควรปฏิบัติที่ช่วยได้มีดังนี้:

• อย่าเพิ่งปักใจเชื่อข้อความเพียงเพราะเขียนมาดี ควรตรวจสอบผู้ส่งผ่านช่องทางที่คุณรู้จักอยู่แล้ว
• วางข้อความที่น่าสงสัยลงใน Grok แล้วถามว่า: "ข้อความนี้มีสัญญาณบ่งบอกถึงการหลอกลวงอย่างไรบ้าง?" ซึ่งใช้เป็นความเห็นที่สองได้ แต่ไม่ใช่คำตัดสินเด็ดขาด
• ระวังข้อความที่คุณคัดลอกจากเว็บไซต์ที่ไม่รู้จักมาวางในแชต AI เพราะอาจมีคำสั่งซ่อนอยู่เพื่อชี้นำคำตอบ
• โปรดจำไว้ว่า AI อาจตอบผิดได้อย่างมั่นใจ ลองดูคู่มือของเราเกี่ยวกับการตรวจสอบความถูกต้องของคำตอบจาก AI

คำถามที่พบบ่อย

พวกคุณแอบอ่านบทสนทนาของฉันไหม?

ไม่เลย ข้อความและคำตอบจะไม่ถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา จึงไม่มีข้อมูลให้ใครเข้าไปย้อนอ่าน ยกเว้นการสนทนาที่คุณแชร์ เพราะคุณเป็นผู้เผยแพร่ผ่านลิงก์เอง

ประวัติของฉันซิงค์กับระบบคลาวด์หรือไม่?

ไม่ ประวัติจะอยู่เฉพาะในเบราว์เซอร์ของคุณ หากต้องการย้ายไปยังอุปกรณ์อื่น ให้ส่งออกเป็นไฟล์แล้วนำเข้าไปยังอุปกรณ์นั้น การล้างข้อมูลเบราว์เซอร์จะทำให้ประวัติถูกลบอย่างถาวร

xAI มองเห็นข้อความของฉันหรือไม่?

เห็น ในแง่ที่ว่า Grok จำเป็นต้องประมวลผลข้อความเพื่อสร้างคำตอบ โดยคำขอจะส่งไปถึง xAI ผ่าน OpenRouter เว็บไซต์ของเราดำเนินงานอย่างเป็นอิสระและไม่ได้บริหารงานโดย xAI หรือ X ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัวและGrok คืออะไร

ฉันสามารถใช้แชตโดยไม่ระบุข้อมูลส่วนบุคคลได้หรือไม่?

ได้ คุณไม่ต้องสมัครบัญชี ไม่ต้องกรอกชื่อหรืออีเมล เพียงหลีกเลี่ยงการพิมพ์ข้อมูลส่วนบุคคลในข้อความ คุณก็สามารถใช้งานได้ทุกฟีเจอร์ ตั้งแต่การตัดทอนข้อความไปจนถึงเครื่องมือ AI

ปลอดภัยสำหรับเด็กหรือไม่?

เว็บไซต์นี้ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี สำหรับนักเรียนหรือเยาวชน ควรปฏิบัติตามกฎของโรงเรียนและใช้งานแชตด้วยความระมัดระวังเช่นเดียวกับบริการออนไลน์อื่นๆ