Privacidade e segurança com IA: compartilhe menos, aproveite igual

Sempre que você conversa com uma IA, suas palavras saem do seu dispositivo e são processadas nos computadores de terceiros. Isso vale para qualquer serviço de chat com IA, inclusive o nosso. Não é motivo para evitar a IA, mas é uma razão para escolher bem o que você envia. Abaixo, você confere o trajeto de uma mensagem no grok.online, o que é melhor não compartilhar em nenhum chat, como remover detalhes pessoais sem comprometer a sua dúvida e como usar respostas de IA sobre saúde, finanças e questões jurídicas em segurança.

O que acontece com as mensagens enviadas aqui

1. Seu navegador envia a mensagem para o nosso servidor. Junto com as mensagens anteriores da mesma conversa, para que o Grok tenha contexto.
2. Nosso servidor a encaminha para o nosso gateway de IA, que a repassa para a OpenRouter, um serviço de IA na nuvem, e de lá para o modelo Grok da xAI, que gera a resposta.
3. A resposta é transmitida em tempo real pelo mesmo caminho e exibida no seu chat.

Nem as suas mensagens nem as respostas do Grok são salvas como texto do nosso lado. Nosso gateway mantém registros técnicos, como qual modelo foi usado, o tamanho da requisição, o horário e uma versão em hash do seu endereço IP, que usamos para limites diários e prevenção de abusos. A OpenRouter e a xAI processam a solicitação segundo seus próprios termos. As imagens que você anexa seguem a mesma rota e são usadas apenas para formular aquela resposta específica.

O seu histórico de chat fica salvo apenas no navegador do seu dispositivo — não no nosso servidor e nem vinculado a uma conta. A única exceção é quando você decide compartilhar uma conversa: o link gerado mantém uma cópia somente leitura no nosso servidor até que seja excluído. Todos os detalhes estão na nossa política de privacidade.

O que nunca colar em nenhum chat de IA

Algumas informações trazem riscos ao serem enviadas para qualquer serviço online, não importa quem o gerencie. Evite compartilhar:

• Senhas, PINs, códigos de verificação e frases de recuperação. Nenhuma tarefa legítima exige esses dados.
• Números completos de cartão, dados bancários, CPF, RG ou número de passaporte.
• Chaves de API, tokens de acesso e chaves privadas escondidos em códigos ou arquivos de configuração.
• Dados privados de outras pessoas: o histórico médico de um amigo, o contrato de um cliente, a avaliação de desempenho de um colega.
• Materiais de trabalho confidenciais que seu empregador ou contrato não autorizem compartilhar com ferramentas externas.
• Sua identidade completa reunida: nome, endereço, data de nascimento e telefone juntos.

Remova detalhes pessoais e mantenha a pergunta útil

Na maioria dos casos, dá para conseguir a mesma ajuda com bem menos detalhes. Basta trocar o que identifica uma pessoa por um termo que mantenha o contexto.

Arriscado:
Meu vizinho Carlos Souza, da Rua das Flores 14, vive estacionando na
frente da minha garagem no número 16. Escreva uma carta para ele.

Mais seguro, mesmo resultado:
Meu vizinho vive estacionando na frente da minha garagem. Já conversamos
uma vez, com educação, mas nada mudou. Escreva uma carta curta, firme
mas cordial, pedindo para ele parar. Deixe [NOME] e [ENDEREÇO] em branco.

O Grok não precisa do nome real para escrever uma boa carta; você preenche os campos depois. O mesmo vale para documentos profissionais (use [CLIENTE], [PROJETO], [VALOR]), dúvidas de saúde (faixa etária e sintomas, em vez de nome e número de prontuário) e programação (SUA_CHAVE_API em vez da chave real).

Ao colar um documento longo, passe o olho antes para checar assinaturas, telefones e rodapés de e-mail. É fácil esquecer esses detalhes e eles raramente fazem falta num resumo.

Fotos e capturas de tela

Imagens costumam revelar mais do que você imagina. Antes de anexar uma:

• recorte apenas a parte importante, como a mensagem de erro, em vez da tela inteira;
• cubra nomes, endereços, rostos de terceiros, placas de veículos e códigos de barras;
• em capturas de tela, verifique se há abas abertas, notificações e prévias de chats nos cantos;
• no caso de documentos, fotografe somente o trecho sobre o qual quer perguntar.

Nosso chat usa a imagem apenas para responder à mensagem correspondente, mas cortar e proteger seus dados é um ótimo hábito em qualquer lugar.

Links de compartilhamento, dispositivos compartilhados e exportação

Um link de compartilhamento cria uma cópia pública e somente leitura da conversa. Qualquer pessoa com o link pode abri-la e repassá-la. Leia a conversa inteira antes de compartilhar e, se mudar de ideia, solicite a remoção pelo formulário de contato. Páginas compartilhadas não são indexadas por mecanismos de busca.

Como o histórico fica salvo no seu navegador, qualquer pessoa que use o mesmo perfil pode lê-lo. Em computadores compartilhados ou públicos, apague seus chats ao terminar ou use uma janela anônima, que descarta tudo ao ser fechada. Os arquivos de histórico exportados são salvos localmente no seu dispositivo; guarde-os com o mesmo cuidado de qualquer outro documento pessoal. Se precisar de ajuda para escrever sobre algo delicado, o redator de e-mails funciona muito bem com marcadores no lugar de nomes reais.

Dúvidas sobre saúde, dinheiro e questões jurídicas

O Grok pode explicar termos, resumir opções e ajudar a estruturar perguntas. Ele não pode examinar você, avaliar seu caso por completo nem assumir responsabilidade por orientações. No nosso chat, ele também não consulta regras atualizadas ou cotações em tempo real, pois não tem acesso à internet.

Inadequado:
Estou com dor no peito, o que devo tomar?

Melhor:
Explique em termos gerais que tipos de perguntas um médico costuma
fazer sobre dor no peito, para que eu possa descrever meus sintomas
com clareza na consulta. Entendo que isso não é orientação médica.

Casos urgentes — como dor no peito, falta de ar ou pensamentos de autoflagelação — exigem atendimento médico de emergência ou profissionais da área, não um chatbot. Para questões financeiras e jurídicas, use o Grok para entender o vocabulário e organizar dúvidas, consultando sempre um profissional qualificado ou fontes oficiais antes de agir.

Golpes e manipulação

Com a IA, ficou muito fácil criar mensagens convincentes de golpes, avaliações falsas e perfis falsos. Alguns cuidados ajudam:

• Não confie em uma mensagem só porque ela está bem escrita. Confirme a identidade do remetente por um canal que você já conheça.
• Cole uma mensagem suspeita no Grok e pergunte: "Quais sinais de golpe esta mensagem apresenta?" Serve como uma boa segunda opinião, não como veredito final.
• Tenha cautela com textos copiados de sites desconhecidos para o chat de IA; eles podem conter instruções ocultas criadas para manipular a resposta.
• Lembre-se de que a IA pode errar com convicção. Veja nosso guia sobre como checar respostas da IA.

Perguntas frequentes

Vocês leem as minhas conversas?

Não. Os textos de mensagens e respostas não ficam salvos no nosso servidor, portanto não há nada para ninguém ler aqui. A única exceção são as conversas compartilhadas, já que você mesmo as publicou por meio de um link.

Meu histórico é sincronizado na nuvem?

Não. Ele fica salvo no seu navegador. Para transferi-lo para outro dispositivo, exporte o arquivo e importe-o no novo navegador. Limpar os dados de navegação apaga o histórico definitivamente.

A xAI tem acesso às minhas mensagens?

Sim, no sentido de que o Grok precisa processar a mensagem para responder: o pedido chega à xAI por meio da OpenRouter. Nosso site é independente e não é gerenciado pela xAI ou pelo X. Consulte nossa política de privacidade e saiba mais sobre o que é o Grok.

Posso usar o chat sem informar nenhum dado pessoal?

Sim. Não exigimos conta, nome nem e-mail. Evitando digitar detalhes pessoais nas mensagens, você pode usar todos os recursos normalmente, desde revisar e ocultar dados em um texto até as ferramentas de IA.

O serviço é seguro para crianças?

O site não é destinado a menores de 13 anos. Estudantes mais velhos devem seguir as regras de suas escolas e utilizar o chat com os mesmos cuidados aplicados a qualquer outro serviço na internet.